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텔레그램에 문의하고 싶을 때는 어떻게 해야하나요

현춘희
  • 2019.08.14 13:16:33
  • |
  • 조회 29

억울하게 정지가 된 상황에서 텔레그램 스팸봇으로 해결이 안 되어 답답하실 것이라 생각합니다. 제가 알기로 계정이 정지되었을 때 현재 텔레그램 메신저 상으로 추가적으로 문의하실 방법은 없는 것으로 알고 있습니다. ('설정-도움말-질문하기' 기능이 있지만 자원 봉사자들이 답변을 하게 되므로 실질적인 도움을 얻기가 힘들 것이라 생각합니다.)

일단 https://telegram.org/support이곳이 텔레그램의 공식 고객 지원 창구입니다. 원래는 로그인이 안 될 경우에 문의하라고 해 놓았는데 혹시 모르니 이곳으로 질문을 해 보시길 바랍니다.

여러 방법을 써 보신 후에도 별다른 도움을 받지 못하신다면 봇이 알려준 정지 기간이 지나야만 자동적으로 정지가 풀려 텔레그램을 이용하실 수 있으실 것입니다.

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